Script di chiamata
Script per la segreteria che fa richiamare
La maggior parte dei messaggi muore perché vende. Il tuo deve essere breve, umano e lasciare un motivo per richiamare.
Lo script
Finisci in segreteria e hai 20 secondi per guadagnarti un richiamo o impostare il prossimo tentativo.
TuCiao Marta, sono Diego di [la tua azienda] — non ci siamo mai sentiti. Ti chiamo per i buchi nei follow-up che spuntano quando un team vendite cresce, cosa che credo stia succedendo da voi ora.
Interlocutore[segreteria — nessuna risposta]
TuLa faccio breve: ho un'idea precisa per il tuo team e preferisco non lasciarla a una segreteria. Ti riprovo giovedì mattina, oppure richiamami a questo numero.
Interlocutore[segreteria — nessuna risposta]
TuSe giovedì non va, nessun problema — due righe con un orario migliore ci risparmiano il rimpallo di telefonate.
TuIn ogni caso ti scrivo due righe via mail così hai il mio nome per iscritto. A presto Marta — sono Diego di [la tua azienda], allo 06-555-0142.
Per farlo funzionare
- Stai sotto i 25 secondi; i messaggi lunghi vengono cancellati prima del punto.
- Di' nome e numero all'inizio e alla fine — la gente riascolta le chiusure.
- Lascia curiosità, non la presentazione — 'un'idea precisa' batte un elenco di funzioni.
- Di' quando richiamerai, così il messaggio prepara il contatto successivo.
Se oppone resistenza
'Non richiamo mai le segreterie commerciali.' — mettilo in conto: abbina a ogni messaggio una breve mail e un richiamo pianificato, così la segreteria è un contatto, non l'unica occasione.
Come Tepio ti aiuta a usarlo
Tepio registra la segreteria come tentativo e pianifica la prossima chiamata in automatico, così nulla dipende dalla memoria.
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