Script di chiamata
Script cold call per servizi di pulizie industriali
Tutti hanno chi pulisce; il dolore è l'incostanza e le assenze. Parti da lì e offri un sopralluogo con preventivo gratuito.
Lo script
Chiami un office o facilities manager per conquistare un contratto di pulizie, puntando sull'affidabilità.
TuCiao Federica, sono Marco di [la tua azienda] Pulizie. So che avete già chi pulisce, quindi una domanda onesta — capita che saltino giorni o facciano le cose alla svelta, o sono affidabilissimi?
InterlocutorePer lo più ok, ma ultimamente hanno saltato un paio di sere.
TuÈ proprio ciò su cui costruiamo — stessa squadra, ogni turno previsto, con un check che puoi vedere. Quando saltano, chi finisce a gestire le lamentele?
InterlocutoreIo, purtroppo. Non è il mio compito ma ricade su di me.
TuAllora lascia che sia almeno il tuo preventivo di riserva. Faccio un sopralluogo di 15 minuti e ti do un prezzo fisso e una garanzia di affidabilità — lo tieni comunque anche se resti.
InterlocutoreUn preventivo non fa male. Vieni a dare un'occhiata.
TuOttimo — mercoledì mattina giro l'ufficio e ti mando un preventivo fisso entro sera.
InterlocutoreMercoledì va bene.
Per farlo funzionare
- Parti da affidabilità e giorni saltati — è il vero dolore, non il prezzo.
- Fai emergere chi gestisce le conseguenze; il manager sente in prima persona le assenze.
- Chiedi di essere il preventivo di riserva, non il cambio — bassa pressione, sì facile.
- Offri un sopralluogo per un prezzo fisso; i preventivi specifici battono i listini.
Se oppone resistenza
'Siamo vincolati da un contratto.' — 'Nessun problema — ti preventivo ora così a scadenza hai già un'alternativa affidabile in mano.'
Come Tepio ti aiuta a usarlo
Tepio tiene la data di fine contratto e le lamentele passate di ogni sede, così la chiamata arriva proprio quando sono stufi o vicini al rinnovo.
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