Script di chiamata
Script cold call per informatore farmaceutico
I medici hanno poco tempo e ragionano per evidenze. Parti da un beneficio rilevante per il paziente, sii breve e offri dati, non persuasione.
Lo script
Chiami lo studio di un medico per ottenere un breve appuntamento e presentare dati clinici su una terapia.
TuBuongiorno, sono Marco di [la tua azienda] Pharma — potrei avere due minuti della Dottoressa Sala, o è meglio fissare uno slot con lei?
InterlocutoreÈ completamente occupata. Di cosa si tratta?
TuCapisco benissimo. Sono nuovi dati di esito su una terapia per i pazienti che segue di più — l'aderenza è migliorata in modo significativo nell'ultimo studio. Vorrei solo 10 minuti per lasciarle le evidenze.
InterlocutoreRiceve gli informatori solo il mercoledì pomeriggio.
TuPerfetto per me. Può segnarmi per mercoledì prossimo? Porto la sintesi dello studio e i campioni, e resto rigorosamente entro 10 minuti.
InterlocutorePosso segnarla per mercoledì alle 16.
TuGrazie — mercoledì alle 16, 10 minuti, dati alla mano. Confermo via mail così resta agli atti.
InterlocutoreVa bene, lo annoto.
Per farlo funzionare
- Tratta il personale di studio come il vero gestore dell'agenda — controlla il tempo del medico.
- Parti dagli esiti sul paziente e dall'aderenza, non dal messaggio di marca.
- Rispetta le regole per le visite degli informatori; muoverti dentro le loro regole ti fa ottenere lo slot.
- Prometti un limite di tempo rigoroso e porta evidenze, non una vendita.
Se oppone resistenza
'Non ha tempo per gli informatori.' — 'Capisco perfettamente — per questo mi bastano 10 minuti nel giorno dedicato per lasciarle i dati. Li legge quando le è comodo.'
Come Tepio ti aiuta a usarlo
Tepio conserva le regole di visita e le chiamate passate di ogni studio, così chiedi il tempo nel modo in cui quello studio funziona davvero.
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