Script di chiamata
Script cold call per confermare un appuntamento
Una chiamata di conferma è l'occasione per rivendere il valore, non solo verificare l'agenda. Ricorda perché vale la pena esserci.
Lo script
Chiami il giorno prima di un incontro fissato per riconfermare e ridurre il rischio di no-show.
TuCiao Laura, sono Diego di [la tua azienda] — una veloce, confermo i nostri 15 minuti domani alle 11. Va ancora bene per te?
InterlocutoreSì, dovrebbe andare.
TuBene. Per renderli utili, arrivo pronto con un'occhiata a come un team della tua dimensione ha ridotto i tempi di preparazione — c'è qualcosa in particolare che vuoi ti mostri?
InterlocutoreMagari come i nuovi venditori entrano in ritmo.
TuPerfetto, costruisco la spiegazione sull'inserimento dei venditori. Ti mando un promemoria in agenda per le 10:45 così ce l'hai presente.
InterlocutoreGrazie, mi aiuta.
TuCi vediamo domani alle 11, Laura — se salta qualcosa rispondi all'invito e spostiamo, nessun problema.
InterlocutoreVa bene, a domani.
Per farlo funzionare
- Riconferma il valore, non solo lo slot — ricorda cosa otterranno.
- Chiedi cosa vogliono venga trattato; personalizzare aumenta l'impegno a presentarsi.
- Manda un promemoria in giornata legato alla chiamata di conferma.
- Offri una via facile per riprogrammare, così un imprevisto diventa uno spostamento, non un no-show.
Se oppone resistenza
'In realtà domani si è riempito.' — 'Nessun problema — invece di annullare, lo sposto a giovedì stessa ora? Ti tengo pronta la preparazione.'
Come Tepio ti aiuta a usarlo
Tepio mostra nel mazzo le chiamate fissate per domani con le note che hai salvato, così le conferme sono rapide e specifiche.
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