Script di chiamata
Script cold call per uno studio commercialista
Gli imprenditori non cambiano commercialista alla leggera. Parti da un dolore tempestivo (scadenza, brutta sorpresa) e offri sollievo, non una vendita.
Lo script
Chiami un piccolo imprenditore vicino a una scadenza fiscale per offrire un rapporto contabile più pulito e proattivo.
TuBuongiorno Signor Conti, sono Sara di [la tua azienda] Contabilità. Con la scadenza fiscale tra tre settimane sto chiamando alcuni imprenditori locali — è tranquillo di non avere brutte sorprese quest'anno?
InterlocutoreOnestamente non lo so mai finché non me lo dice il commercialista.
TuÈ proprio la cosa che cambierei — dovrebbe sapere il suo numero mesi prima, non il giorno della scadenza. La disturba la sorpresa o la corsa finale?
InterlocutoreEntrambe, se devo essere onesto. È sempre una corsa.
TuAllora sistemiamo la corsa. Le faccio una revisione gratuita di 30 minuti dell'ultima dichiarazione e le dico chiaro cosa uno studio proattivo avrebbe segnalato. Non serve cambiare per fare questa call.
InterlocutoreUna revisione gratuita — va bene, è utile.
TuOttimo — mi mandi la dichiarazione dell'anno scorso e martedì torno con le tre cose che farei diversamente.
InterlocutoreGliela faccio avere.
Per farlo funzionare
- Tempo la chiamata su una scadenza o fine anno; l'urgenza rende concreto il dolore.
- Vendi la proattività — 'sapere il numero in anticipo' — è ciò che offre un bravo commercialista.
- Offri una revisione della dichiarazione dell'anno scorso; è specifica e a basso impegno.
- Separa la sorpresa dalla corsa; nominare il dolore crea fiducia.
Se oppone resistenza
'Ho il mio commercialista da anni.' — 'E la fedeltà conta. Un secondo parere gratuito non le costa nulla — se lavorano benissimo, glielo dico.'
Come Tepio ti aiuta a usarlo
Tepio segnala la stagionalità e le note passate per contatto, così le chiamate legate alle scadenze arrivano quando il dolore è più acuto.
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