Script di chiamata
Script cold call per servizi di climatizzazione
La climatizzazione si vende evitando il guasto nel momento peggiore. Parti dal tempismo stagionale e dal costo del blocco, non dal piano di manutenzione.
Lo script
Chiami un facilities manager o imprenditore prima dell'alta stagione per vendere un contratto di manutenzione preventiva.
TuCiao Roberto, sono Luca di [la tua azienda] Climate. Con l'estate in arrivo chiamo in anticipo — se il condizionamento si guastasse nella settimana più calda, quanto colpirebbe la tua attività?
InterlocutoreMolto. Qui non possiamo lavorare senza raffrescamento.
TuÈ esattamente lo scenario che un intervento prima della stagione previene. Per curiosità, quand'è stato l'ultimo controllo serio dell'impianto?
InterlocutoreOnestamente, dall'installazione mai.
TuÈ lì che i piccoli difetti diventano guasti di luglio in silenzio. Ti mando un tecnico per un controllo pre-stagione — segnalo ora ciò che è a rischio, quando costa poco e fa fresco, non in piena ondata di caldo.
InterlocutoreÈ sensato. Quanto costa un controllo?
TuIl controllo è contenuto e si scala da qualsiasi lavoro approvi. Ti prenoto giovedì mattina prima che l'agenda si riempia per la stagione?
InterlocutoreGiovedì mattina, prenotalo.
Per farlo funzionare
- Tempo la chiamata prima dell'alta stagione; urgenza e prevenzione vendono la visita.
- Rendi vivido il guasto — un blocco in piena ondata di caldo è la paura reale.
- Chiedi quand'è stato l'ultimo intervento; la trascuratezza espone il rischio per te.
- Presenta il controllo come assicurazione a basso costo ora contro una chiamata d'emergenza dopo.
Se oppone resistenza
'Adesso funziona bene.' — 'È il momento migliore per controllarlo — sistemare un piccolo difetto ora costa poco; una chiamata d'emergenza a luglio no. Teniamolo in funzione.'
Come Tepio ti aiuta a usarlo
Tepio segnala il tempismo stagionale e le note dell'ultimo intervento per account, così le chiamate di manutenzione arrivano prima della stagione, non durante il guasto.
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