Gestione obiezioni

Come gestire l'obiezione "Se ne occupa il mio capo"

Hai raggiunto qualcuno sotto il referente, e ti ha appena dato una mappa. Non riattaccare per chiamare a freddo il capo — usa questa persona per arrivarci caldo.

"Se ne occupa il mio capo"
Perché te lo dicono

È un instradamento onesto più spesso che un rinvio: la persona davvero non possiede la decisione. Ma come arrivi al capo conta enormemente — un richiamo a freddo verso l'alto parte da zero, mentre una menzione o un'introduzione interna da questo contatto parte calda. La persona con cui parli è un ponte, e trattarla da fastidio brucia il ponte.

Come gestirla

  • Ringrazialo per l'indicazione invece di correre a chiudere la chiamata.
  • Conferma il nome del capo e il modo migliore per raggiungerlo.
  • Chiedi a questo contatto di menzionarti o fare una leggera introduzione.
  • Scopri a cosa tiene il capo, così il tuo approccio verso l'alto è pertinente.
  • Mantieni amichevole questa persona — può sostenerti o bloccarti internamente.

Cosa puoi dire davvero

Grazie di indicarmi la strada giusta. Qual è il modo migliore per raggiungere [capo] — e può accennargli che mi farò sentire?
Ha senso. Prima di scavalcarla a freddo, a cosa tiene di solito [capo] con questo genere di cose?
Grazie. Se la sente di fare una breve introduzione? Un suo saluto caldo batte una mia chiamata alla cieca.
Perfetto. Se fosse al mio posto, come approccerebbe [capo] per farlo arrivare bene?

Cosa evitare

Non liquidare questo contatto e scavalcarlo a freddo — snobbare il ponte spesso ti fa bloccare in silenzio l'accesso al capo.

Come Tepio ti aiuta con questa

Il brief di Tepio spesso identifica il referente senior e le sue priorità, così la tua mossa verso l'alto è calda e pertinente invece di un richiamo a freddo alla cieca.

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