Gestione obiezioni

Come gestire l'obiezione "Abbiamo già provato una cosa simile"

È una cicatrice, non uno scudo. Non dice che la categoria è inutile — dice che si sono scottati una volta e non vogliono ripetere l'errore. Scopri cosa è andato storto davvero.

"Abbiamo già provato una cosa simile e non ha funzionato"
Perché te lo dicono

Un fallimento passato crea una resistenza specifica ed emotiva: hanno investito, è andato male e non vogliono sembrare sciocchi due volte. Il punto è che "una cosa simile" non è quasi mai identica a ciò che fai — il fallimento aveva una causa (strumento sbagliato, cattiva adozione, nessun supporto) da cui puoi prendere le distanze.

Come gestirla

  • Convalida la cautela — una brutta esperienza è un motivo legittimo di diffidenza.
  • Vai nello specifico su cosa hanno provato e, soprattutto, perché è fallito.
  • Distingui il tuo approccio da quel fallimento sull'asse esatto che si è rotto.
  • Non promettere troppo; riconosci il rischio e mostra come lo riduci.
  • Punta a un piccolo passo di prova invece di chiedergli di rischiare grosso di nuovo.

Cosa puoi dire davvero

Non la biasimo per la cautela — cosa avete provato e cosa nello specifico è andato storto?
È davvero utile saperlo. Quei fallimenti dipendono quasi sempre da [causa comune] — è stato così anche per voi?
Non le farò credere che siamo magici. Visto cosa vi ha scottato, ecco cosa facciamo diversamente: [specifico].
Giusto essere scettici. E se partissimo da qualcosa di così piccolo che, se va male, non avete rischiato quasi nulla?

Cosa evitare

Non liquidare il tentativo passato né screditare chi hanno usato — sembrerai l'ultimo fornitore che ha promesso troppo.

Come Tepio ti aiuta con questa

Il brief di Tepio può suggerire strumenti già usati e punti di fallimento tipici, così chiedi un preciso "cosa è andato storto" invece di uno generico.

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