Gestione obiezioni
Come gestire l'obiezione "Non mi interessa"
Non può interessargli qualcosa che non ha ancora sentito — è un riflesso per chiudere l'interruzione, non un verdetto sulla tua offerta.
"Non mi interessa"
Perché te lo dicono
È l'interruttore universale delle chiamate a freddo. Scatta per riconoscimento di schema — "è una chiamata di vendita" — molto prima di qualsiasi valutazione. Il riflesso mira all'interruzione, non a te o al prodotto.
Come gestirla
- Dai ragione al riflesso per disinnescarlo — non spingere contro un muro.
- Prenditi la colpa dell'apertura sbagliata, poi rimeritati una frase.
- Fai una domanda sincera che non dà nulla per scontato, per riavviare il pensiero.
- Offri una via d'uscita facile e dignitosa — che paradossalmente lo tiene in linea.
- Se lo ripete convinto, ringrazia e vai: non tutti sono adatti oggi.
Cosa puoi dire davvero
Giusto — non ha motivo di esserlo, non le ho ancora detto nulla. Posso avere dieci secondi per rimediare?
Sinceramente non dovrebbe interessarle il pitch di uno sconosciuto. Le chiedo solo: oggi come gestite [problema]?
Me lo dicono spesso — di solito perché ho aperto male. Se davvero non è adatto la lascio in pace, ma posso verificare una cosa?
Nessun problema. Se [innesco specifico] dovesse cambiare, sarebbe corretto risentirci?
Cosa evitare
Non chiedere "perché no?" — è aggressivo e lo costringe a difendere un riflesso a cui non ha pensato.
Come Tepio ti aiuta con questa
Poiché il brief di Tepio ti dice il probabile problema dell'azienda prima di chiamare, la prima frase colpisce un dolore reale — ed è ciò che davvero batte un "no" riflesso.
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